República del Perú |Visión
Ser el Complejo Fronterizo más dinámico en Latinoamérica por su excelencia, rapidez y eficacia en sus procesos de control, facilitando el intercambio comercial y la atención al turista, sobre la base del profesionalismo de las instituciones que lo integran, consolidando de esta manera la mejor imagen del País, donde sus valores y cultura de servicio sean un emblema de distinción.
Misión
Efectuar las actividades de control y procesos administrativos requeridos por los operadores de comercio exterior y turistas, nacionales y extranjeros, con rapidez y excelencia, sobre la base de la integridad, responsabilidad y dinamismo del personal integrante de las instituciones encargadas de cumplir las leyes y regulaciones establecidas, así como mediante el empleo de medios tecnológicos y las fortalezas desarrolladas en el personal a través de la capacitación integral que permitan satisfacer a cabalidad las expectativas de servicio de los diferentes usuarios del complejo fronterizo de Santa Rosa.